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Portabilidad financiera culmina tramitación en la comisión de Economía del Senado

Portabilidad financiera culmina tramitación en la comisión de Economía del Senado

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Iniciativa aumenta la protección de los derechos del consumidor, garantiza el buen uso de los datos personales, facilita la evaluación de alternativas, simplifica el trámite de portabilidad y propicia una mayor competencia en el mercado.

Portabilidad financiera culmina tramitación en la comisión de Economía del Senado
Sábado 2 de mayo de 2020 08:40
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A su recta final pasó el proyecto de ley que regula la portabilidad financiera, tras la aprobación de sus últimas indicaciones en la Comisión de Economía del Senado. Con esto, se entiende por finalizado el análisis particular, aunque la instancia citará a una próxima sesión para revisar el articulado definitivo y despachar el texto a la Sala.

La iniciativa busca facilitar el traspaso de productos entre bancos y permitir al usuario acceder a una mejor oferta, evitando que un consumidor esté "atado" a su proveedor. Los legisladores de la comisión destacan que esto tendrá un impacto favorable en la crisis económica y en cómo la banca ofrecerá nuevas condiciones de pago de crédito a sus clientes.

El texto alcanzó a estar seis meses en la instancia legislativa, en la cual se hicieron importantes ajustes en cuanto a aumentar la protección de los derechos del consumidor, garantizar el buen uso de los datos personales en el proceso, facilitar la evaluación de alternativas, simplificar el trámite de portabilidad y propiciar una mayor competencia en el mercado.

Para esto fueron necesarias las intervenciones del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (Abif), de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), entre otras instituciones afines.

En el trámite legislativo se precisó que todos los productos financieros serán objetos de portabilidad y que sólo en el caso de los créditos hipotecarios habrá condiciones especiales.

Esto significa que el usuario podrá cambiar de proveedor las cuentas de ahorro, cuenta vista, chequera electrónica, línea de crédito, tarjetas de crédito y débito, depósito a plazo, fondos mutuos, créditos de consumo, crédito automotriz, entre otros.

A través de un único certificado, que contendrá un comparado de las ofertas, las personas podrán elegir a su nuevo proveedor. En caso contrario, el usuario podrá retractarse de la oferta y/o de los contratos que no haya firmado con el nuevo banco.

Si este es el escenario, la institución está obligada a eliminar de sus sistemas los datos requeridos en el proceso de portabilidad.

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