El Servicio Nacional del Consumidor manifestó que ha recibido 130 denuncias por diversas razones.
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La quinta noche del Festival Internacional de la Canción de Viña del Mar, jornada donde se presentarán los Backstreet Boys, ha sido por lejos la más solicitada por los fanáticos.
Tanto es así que las entradas para este show se agotaron en tan sólo minutos, dando paso a carísimas reventas en diversos sitios de internet y redes sociales.
Bajo este contexto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) manifestó que ha recibido 130 denuncias por diversas razones, pero todas relacionadas al fenómeno "Backstreet Boys".
La Estrella de Valparaíso consigna que las principales denuncias dicen relación con que al momento de marcar la opción para comprar las entradas, los correos de confirmación corresponden a otras noches de Viña 2019.
A raíz de esta situación, los afectados también acudieron a otras organizaciones como Odecu (Organización de Consumidores y Usuarios) con el objetivo de presentar una demanda colectiva.
Por ello, el Sernac ofició a la ticketera PuntoTicket y a la empresa de telecomunicaciones Claro debido a los constantes problemas manifestados por los consumidores.
El director (s) del Servicio, Jean Pierre Couchot, comentó que "hemos oficiado a la empresa Puntoticket y a la empresa Claro, que ofrecía un código de descuento o promoción. Nosotros estamos esperando la respuesta a este oficio".
Por último, dijo que "las alternativas de solución que ofrecerá la empresa y una vez que recibamos esta respuesta, determinaremos las acciones a seguir".
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