Sernac llamó a denunciar a bancos que no mantengan dinero en cajeros automáticos

Usuarios manifestaron su molestia frente a la dificultad para dar con un cajero automático que contara con efectivo en los dispensadores.

Jueves 18 de septiembre de 2014 a las 11:07 horas

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Nacional

El llamado de las entidades bancarias a girar dinero con anticipación, y la menor disponibilidad de cajeros, debido a la implementación de nuevas medidas de seguridad, son algunos factores que han limitado el derecho de los clientes a retirar dinero.

 

El enojo de las personas se constató bien temprano y fue aumentando durante el día. Los clientes demandaron -molestos-, a sus bancos, cumplir con el servicio ofrecido.

“Los bancos deben tener planes de contingencia y asegurar la disponibilidad de dinero”, sostuvo, a nuestro medio asociado CNN Chile, el director del Sernac, Ernesto Muñoz, quien indicó que no hay razones para que exista una falla sistemática y extendida en los dispositivos bancarios.

 

Muñoz llamó a los clientes a colaborar para dimensionar las eventuales fallas, denunciando los casos de giros que no puedan realizar, para que se cursen las multas correspondientes.

El parlamentario agregó que la comisión invitará a las autoridades del Sernac, la Asociación de Bancos y la Superintendencia del sector.

En tanto, desde el Gobierno, la Superintendencia de Bancos dijo esperar que la industria responda adecuadamente al llamado para mantener en operación y funcionamiento los cajeros automáticos.

 

 

pn/dc